Pós-venda também é estratégia de marketing
O pós-venda preserva valor, melhora a entrega e cria oportunidades de continuidade e recomendação quando faz parte da estratégia.
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Tag: Relacionamento com clientes
CRM não resolve relacionamento sem processo
CRM organiza informações e etapas, mas relacionamento depende de processo, responsabilidade, registros úteis e decisões de atendimento.
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