Pós-venda também é estratégia de marketing
O pós-venda preserva valor, melhora a entrega e cria oportunidades de continuidade e recomendação quando faz parte da estratégia.
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Tag: Experiência do cliente
A experiência do cliente começa antes da contratação
Site, conteúdo, atendimento e proposta já formam a experiência do cliente antes de qualquer contrato ser assinado.
Continuar lendoReputação digital não se constrói apenas com avaliações
Reputação digital nasce da experiência real, da informação consistente, da resposta pública e da capacidade de corrigir padrões, não apenas de avaliações.
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